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Politique de confidentialité

Qui sommes-nous?
L'adresse de notre site web est: https://confetticampus.fr

ConfettiCampus est un nom de marque de Flashcards Company B.V.

Flashcards Company B.V.
Koperslagersstraat 29
8601 WL Sneek
Pays-Bas

E-Mail: info@confetticampus.fr

Nous nous réjouissons de l'intérêt que tu portes à notre boutique en ligne. La protection de ta vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous t' informons en détails de la façon dont sont traitées tes données.

1. Données d'accès et hébergement

Tu peux visiter nos pages web sans donner d'informations personnelles. Lors de chaque consultation d'un site web, le serveur web se contente d'enregistrer automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, ton adresse IP, la date et l'heure de la consultation, la quantité de données transmises et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès).

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer un fonctionnement sans faille du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes à une présentation correcte de notre offre, qui prévalent dans le cadre d'une balance des intérêts. Toutes les données d'accès sont effacées au plus tard sept jours après la fin de ta visite sur le site.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque tu nous les communiques volontairement dans le cadre d'une commande ou lors d'une prise de contact (par ex. via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou le traitement de ta demande et tu ne peux pas envoyer la commande ou demande sans les indiquer. Les données collectées sont indiquées dans les formulaires de saisie correspondants. Nous utilisons les données que tu nous as communiquées conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre b du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de tes demandes.

Dans la mesure où tu as donné ton consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons tes données dans le but d'ouvrir un compte client.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de ton compte client, tes données seront limitées à un traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t' informons dans la présente déclaration. La suppression de ton compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit en envoyant un message à info@confetticampus.fr, soit via le formulaire de contact.

3. Transmission des données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, nous transmettons tes données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que tu sélectionnes lors du processus de commande, nous transmettons, pour le traitement des paiements, les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés ou au service de paiement sélectionné. Les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent parfois eux-mêmes ces données, dans la mesure où tu y crées un compte. Dans ce cas, tu dois t'inscrire auprès du prestataire de services de paiement avec tes données d'accès lors du processus de commande. La déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné s'applique dans ce cas.

Transmission des données aux prestataires de services d'expédition
Si tu as donné ton consentement à cet effet pendant ou après ta commande, nous transmettons sur cette base, conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone au prestataire de services d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse prendre contact avec toi avant la livraison dans le but d'annoncer ou de coordonner la livraison.

Tu peux à tout moment révoquer ton consentement en envoyant un message à info@confetticampus.fr ou directement au prestataire de services d'expédition. Après la révocation, nous supprimons les données indiquées à cet effet, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans la présente déclaration.

Transmission des données au prestataire de recueil d'évaluation/des avis TRUSTED SHOPS

Afin de faire évaluer notre boutique confetticampus.fr et les produits que nous commercialisons par nos clients, nous avons recours aux services d'un prestataire indépendant, TRUSTED SHOPS. Ce prestataire vérifie et valide les avis dans le respect de la norme NF Z74-501 "Avis en ligne des consommateurs", garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité. Cela nous permet de mesurer objectivement la satisfaction de nos clients. Dans ce cadre, TRUSTED SHOPS a accès à ton adresse email et est susceptible de t'adresser 2 courriels de demande d'évaluation, le 1er sur ton expérience sur notre site confetticampus.fr, le 2eme sur les produits que tu as acheté. Lorsque tu donnes ton avis, tu es automatiquement redirigé sur le site de TRUSTED SHOPS. Pour plus de détails ou si tu ne souhaites pas être sollicité par TRUSTED SHOPS: https://trustedshops.fr/mentionslegales.html

Contacte-nous

4. E-Mail / Newsletter

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si tu t'inscris à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que tu nous as communiquées séparément, pour t'envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD.

La désinscription à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectuée soit en nous envoyant un message (email ou formulaire de contact) soit en cliquant sur le lien 'Désinscription' prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimons ton adresse e-mail de la liste des destinataires, à moins que tu n'aies expressément consenti à une utilisation ultérieure de tes données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous t'informons dans la présente déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et droit d'opposition
Si nous recevons ton adresse e-mail dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service et que tu ne t'y es pas opposé, nous nous réservons le droit, conformément à la loi sur la concurrence déloyale, de t'envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits similaires à ceux que tu as déjà achetés dans notre gamme. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une balance des intérêts, et à une approche publicitaire de nos clients.

Tu peux t'opposer à tout moment à cette utilisation de ton adresse e-mail en nous envoyant un email ou en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que ceux de la transmission selon les tarifs de base.

5. Integration du logo Trusted Shops 

Pour afficher notre label de qualité Trusted Shops et les évaluations éventuellement collectées, mais aussi pour proposer les produits Trusted Shops à nos clients après une commande, le logo Trusted Shops est intégré à ce site Internet.

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, qui prévalent dans le cadre d'une mise en balance des intérêts et à une commercialisation optimale, en permettant un achat sécurisé conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Le logo Trusted Shops et les services dont il fait la promotion sont une offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne. Le logo Trusted  Shops est mis à disposition dans le cadre d'un traitement de commande par un fournisseur de CDN (Content-Delivery-Network). Trusted Shops GmbH fait également appel à des prestataires de services des États-Unis. Un niveau de protection des données adéquat est garanti. Tu trouveras ici de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH.

Lors de l'appel du logo Trusted shops, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient également ton adresse IP, la date et l'heure de l'appel, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente l'appel. Certaines données d'accès sont enregistrées dans une base de données sécurisée pour l'analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

D'autres données personnelles sont transmises à la société Trusted Shops GmbH si tu décides d'utiliser les produits Trusted Shops après avoir passé une commande ou si tu t'es déjà enregistré pour les utiliser. L'accord contractuel conclu entre toi et Trusted Shops s'applique. Pour cela, une collecte automatique des données personnelles est effectuée à partir des données de la commande. Le fait que tu sois déjà enregistré en tant qu'acheteur pour une utilisation de produit est vérifié automatiquement à l'aide d'un paramètre neutre, l'adresse e-mail hachée par une fonction cryptée à sens unique. Avant la transmission, l'adresse e-mail est convertie en cette valeur de hachage qui ne peut pas être décryptée par Trusted Shops. Après vérification d'une correspondance, le paramètre est automatiquement supprimé.

Ceci est nécessaire pour la réalisation de nos intérêts légitimes prépondérants et de ceux de Trusted Shops dans la fourniture de la Protection acheteurs liée à la commande concrète et des prestations d'évaluation transactionnelles conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Pour plus de détails, y compris sur l'opposition, merci de consulter la déclaration de protection des données de Trusted Shops liée ci-dessus et dans le badge de confiance.

6. Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou de réaliser des études de marché, nous utilisons ce que l'on appelle des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'article 6, alinéa 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur ton terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de ton navigateur (cookies dits de session). D'autres cookies restent sur ton terminal et nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite (cookies persistants). Tu peux consulter la durée d'enregistrement dans l'aperçu des paramètres des cookies de ton navigateur web. Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur se distingue par la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui t'explique comment modifier tes paramètres de cookies. Tu les trouveras pour chaque navigateur en cliquant sur les liens suivants :

Internet Explorer™
Safari™
Chrome™
Firefox™

Si tu n'acceptes pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web
Dans la mesure où tu as donné ton consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD, ce site web utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse du site web. Le service d'analyse web est une offre de Google Ireland Limited, une société enregistrée et exploitée selon le droit irlandais et dont le siège se trouve à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.de). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser ton utilisation du site web, comme par exemple les cookies. Les informations collectées automatiquement sur ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En activant l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant d'être transmise dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. L'adresse IP anonymisée transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google. Après la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transmises à des serveurs de Google aux États-Unis et y sont enregistrées, la société américaine Google LLC est certifiée sous le EU-US-Privacy Shield. Un certificat actuel peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Tu peux à tout moment révoquer ton consentement avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur. Cela empêche la saisie des données générées par le cookie et relatives à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

Comme alternative au plug-in du navigateur, tu peux cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la saisie par Google Analytics sur ce site web. Un cookie opt-out est alors déposé sur ton terminal. Si tu supprimes tes cookies, il te sera à nouveau demandé de donner ton consentement.

Utilisation de etracker pour l'analyse web
Dans la mesure où tu as donné ton consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, des données sont automatiquement collectées et enregistrées sur ce site web à l'aide des technologies de la société etracker GmbH à des fins d'analyse du site web, à partir desquelles des profils d'utilisation sont créés en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Les profils d'utilisation pseudonymisés ne sont pas recoupés avec des données personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans un consentement explicite à donner séparément. Après la finalité et la fin de l'utilisation d'eTracker par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Tu peux à tout moment révoquer ton consentement avec effet pour l'avenir en cliquant sur ce lien.

Après votre révocation, un cookie opt-out est déposé sur ton terminal. Si tu supprimes tes cookies, il te sera à nouveau demandé de donner ton consentement.

7. Envoi de rappels d'évaluation par e-mail

Rappel d'évaluation par Trusted Shops
Si tu nous as donné ton consentement exprès à cet effet pendant ou après ta commande conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, nous transmettons ton adresse e-mail à la société Trusted Shops, afin qu'elle t'envoie un rappel d'évaluation par e-mail.

Ce consentement peut être révoqué à tout moment en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous ou directement à Trusted Shops.

8. Possibilités de contact et droits

En tant que personne concernée, tu disposes des droits suivants :

Conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur les données à caractère personnel  te concernant que nous traitons, dans la mesure indiquée dans cet article ;
Conformément à l'article 16 du RGPD, le droit d'exiger que les données à caractère personnel te concernant que nous avons enregistrées soient immédiatement corrigées ou complétées ;
Conformément à l'article 17 RGPD, le droit d'exiger la suppression de tes données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où leur traitement ultérieur n'est pas nécessaire.

  • pour exercer le droit à la liberté d'expression et d'information;
  • pour respecter une obligation légale;
  • pour des raisons d'intérêt public;
  • ou nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice;

Conformément à l'article 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de tes données à caractère personnel, dans la mesure où:

  • tu constates l'exactitude des données;
  • le traitement est illicite, mais tu refuses son effacement;
  • nous n'avons plus besoin des données, mais tu en as besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice;
  • tu t'es opposé au traitement conformément à l'article 21 du RGPD;

Conformément à l'article 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou d'exiger qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement;

Conformément à l'article 77 du RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, tu peux t'adresser à l'autorité de surveillance de ton lieu de résidence habituel, de ton lieu de travail ou du siège de ton entreprise.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de tes données personnelles, pour toute demande de renseignements, de rectification, de limitation ou de suppression de données ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière des données, merci de t'adresser à nous par le biais du formulaire Contact.

Commentaires
Lorsque les visiteurs écrivent des commentaires sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l'adresse IP du visiteur et la chaîne de l'agent utilisateur (qui permet d'identifier le navigateur) afin d'aider à la détection des spams.

  
Une chaîne de caractères anonymisée (également appelée hash) peut être créée à partir de ton adresse e-mail et transmise au service Gravatar afin de vérifier si tu l'utilises. Tu trouveras la déclaration de protection des données du service Gravatar ici: https://automattic.com/privacy/. Une fois que ton commentaire a été approuvé, ta photo de profil est visible publiquement dans le contexte de ton commentaire.

Médias
Si tu es un utilisateur enregistré et que tu télécharges des photos sur ce site, tu dois éviter de télécharger des photos avec une localisation EXIF-GPS. Les visiteurs de ce site pourraient télécharger des photos stockées sur ce site et en extraire les informations de localisation.

Cookies
Lorsque tu écris un commentaire sur notre site web, cela peut signifier que tu acceptes que ton nom, ton adresse e-mail et ton site web soient enregistrés dans des cookies. Il s'agit d'une fonction de confort qui t'évite de devoir saisir à nouveau toutes ces données lorsque tu écris un autre commentaire. Ces cookies sont conservés pendant un an.

Si tu as un compte et que tu te connectes sur ce site, nous placerons un cookie temporaire afin de déterminer si ton navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune information personnelle et est détruit lorsque tu fermes ton navigateur.

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Contenu intégré d'autres sites web
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Avec qui nous partageons tes données
Si tu demandes une réinitialisation de ton mot de passe, ton adresse IP sera incluse dans l'e-mail de demande de réinitialisation.

Combien de temps nous conservons tes données
Lorsque tu écris un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont enregistrés pour une durée illimitée. De cette manière, nous pouvons reconnaître et valider automatiquement les commentaires de suivi au lieu de les garder dans une file d'attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s'inscrivent sur notre site, nous conservons en outre les informations personnelles qu'ils fournissent dans leur profil d'utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent à tout moment consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles (le nom d'utilisateur ne peut pas être modifié). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Quels sont tes droits sur tes données ?
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Où envoyons-nous tes données?

Les commentaires des visiteurs pourraient être examinés par un service automatisé de détection des spams.

Nous collectons des informations te concernant lors du processus de commande dans notre boutique.

Ce que nous collectons et stockons

Pendant que tu visites notre site web, nous enregistrons :

les produits que tu as consultés :
Nous utilisons ces données pour te montrer, par exemple, les produits que tu as récemment consultés.

Emplacement, adresse IP et type de navigateur :
Nous utilisons ces données à des fins telles que l'estimation des taxes.

Frais d'expédition

Adresse d'expédition :
Nous te demanderons de l'indiquer, par exemple pour pouvoir déterminer les frais d'expédition avant que tu ne passes une commande et pour pouvoir te l'envoyer.

Nous utilisons également des cookies pour suivre le contenu de ton panier d'achat lorsque tu visites notre site.

Lorsque tu fais des achats chez nous, nous te demandons de fournir des informations telles que ton nom, ton adresse de facturation et d'expédition, ton adresse électronique et ton numéro de téléphone, les données de ta carte de crédit/les détails de ton paiement, ainsi que des informations facultatives sur ton compte, telles que ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.

Nous utilisons ces informations aux fins suivantes :

Envoi d'informations sur ton compte et ta commande.
Répondre à tes demandes, y compris les remboursements et les réclamations.
Traitement des opérations de paiement et prévention de la fraude.
Création de ton compte pour notre boutique.

Respect de toutes les obligations légales, par exemple le calcul des taxes.

Améliorer les offres de notre boutique

Envoyer des messages marketing, si tu souhaites les recevoir.
Lorsque tu crées un compte chez nous, nous enregistrons ton nom, ton adresse postale, ton adresse e-mail et ton numéro de téléphone. Ces informations seront utilisées pour remplir les informations de paiement lors de tes futures commandes.

Nous conservons généralement les informations te concernant aussi longtemps que nous en avons besoin et que nous sommes tenus de les conserver dans le but de les collecter et de les utiliser. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant 5 ans pour des raisons fiscales et de facturation. Cela inclut ton nom, ton adresse e-mail ainsi que ton adresse de facturation et d'expédition.

Nous conservons également les commentaires ou les évaluations si tu décides de les laisser.

Qui y a accès?

Les membres de notre équipe Confetti Campus ont accès aux informations que tu nous fournis. Par exemple, les administrateurs et les responsables de la boutique peuvent avoir accès aux informations suivantes :

Les informations relatives à la commande, telles que les produits achetés, le moment de l'achat et l'adresse d'expédition, ainsi que les informations relatives au client, telles que ton nom, ton adresse e-mail, tes informations de facturation et d'expédition.

Les membres de notre équipe ont accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et t'aider.

Ce que nous partageons avec les autres
Nous partageons des informations avec certains tiers, notamment pour ce qui est des paiements. Par exemple :

Mollie
Nous acceptons les paiements avec Mollie. Lors du traitement du paiement, certaines de tes données sont transmises à Mollie. Seules les informations nécessaires au traitement ou à l'exécution du paiement sont transmises, comme par exemple le prix d'achat total et les informations de paiement.

Klarna
Afin de pouvoir te proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna des données personnelles, telles que tes coordonnées et les données de ta commande. Cela permet à Klarna d'évaluer si tu peux utiliser les options de paiement proposées par Klarna et d'adapter les options de paiement à tes besoins. Tu peux obtenir des informations générales sur Klarna.

Tes données personnelles seront traitées par Klarna conformément aux règles applicables en matière de protection des données et conformément aux indications de la politique de protection des données de Klarna.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données à caractère personnel afin de préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, comme expliqué ci-dessus, tu peux t'opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, tu peux exercer ce droit à tout moment comme indiqué ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, tu ne disposes d'un droit d'opposition que pour des raisons liées à ta situation particulière.

Après avoir exercé ton droit d'opposition, nous ne traiterons plus tes données à caractère personnel à ces fins, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur tes intérêts, tes droits et tes libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus tes données à caractère personnel à cette fin.

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